🔐 Gizlilik ve Güvenlik Koşulları
Son güncelleme: 27 Ekim 2025 • Geçerli alan adı: doganmum.com
Bu sayfa, Doğan Mum (“Şirket”, “biz”) olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve sitemizin güvenlik önlemlerini açıklar.
1) Toplanan Veriler
- Hesap/Sipariş: ad-soyad, e-posta, telefon, adres, fatura ve teslimat bilgileri
- Ödeme: kart sahibi adı, maskeleme/işlem bilgileri (kart verileri ödeme sağlayıcısında tutulur)
- Destek/İletişim: mesaj içeriği, ek(ler)
- Teknik: IP, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler ve analitik veriler
2) İşleme Amaçları & Hukuki Sebepler
- Sözleşme: sipariş oluşturma, teslimat, iade-değişim süreçleri
- Meşru menfaat: site güvenliği, dolandırıcılık önleme, performans analizi
- Hukuki yükümlülük: faturalama ve saklama süreleri, resmi mercilere bildirimler
- Açık rıza (varsa): pazarlama iletişimi, çerez tercihleri
3) Saklama Süreleri
Sipariş ve muhasebe kayıtları mevzuattaki zorunlu süreler boyunca; destek yazışmaları makul süreyle; güvenlik logları ise güvenlik amaçları için gerekli süreyle saklanır. Süre bitiminde veriler güvenli şekilde anonimleştirilir veya imha edilir.
4) Çerezler
Zorunlu, performans ve tercih çerezleri kullanılır. Detaylar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5) Üçüncü Taraflar & Aktarımlar
Ödeme sağlayıcıları, kargo/lojistik, barındırma (hosting), e-posta ve analitik hizmetleri ile paylaşım yapılabilir. Yurt dışına aktarım gerekiyorsa, GDPR’a uygun uygunluk kararları, standart sözleşme maddeleri ve teknik/idari önlemler uygulanır.
6) Güvenlik Önlemleri
- HTTPS/TLS, güvenli barındırma ve düzenli güvenlik yamaları
- Güncel firewall/WAF ve kötüye kullanım (anti-fraud) kontrolleri
- Yetki kısıtlaması, güçlü parola ve çok faktörlü doğrulama (MFA) imkanları
- Veri minimizasyonu ve erişim kayıtları (audit log)
- Gerektiğinde şifreleme/maskeleme ve anonimleştirme
7) Haklarınız (KVKK/GDPR)
- Erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği
- Açık rızayı geri çekme; pazarlamaya itiraz
- KVKK kapsamındaki başvurular için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
8) Çocukların Verileri
Sitemiz 18 yaş altına yönelik değildir. Kasıtlı veri toplamıyoruz; fark edildiğinde kayıtlar silinir.
9) Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
10) İletişim
Sorularınız ve başvurularınız için:
📧 info@doganmum.com
📞 0534 283 8206
Not: Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. İş modelinize göre ek maddeler (örn. açık rıza metinleri, aydınlatma yükümlülükleri) ekleyebilirsiniz.